Présentation du programme de fidélité Speedy
Speedy est un réseau français spécialisé dans l'entretien et la réparation automobile rapide. Avec plus de 500 centres répartis sur l'ensemble du territoire, l'enseigne propose un programme de fidélité qui permet aux automobilistes de bénéficier de remises sur les prestations courantes, de cumuler des points à chaque passage et de profiter d'offres exclusives tout au long de l'année.
Le programme de fidélité Speedy s'adresse à tous les conducteurs, que vous possédiez une citadine, une berline, un SUV ou un utilitaire. En adhérant au programme, vous accédez à des tarifs préférentiels sur les prestations d'entretien les plus fréquentes : vidange, freinage, échappement, climatisation, pneumatiques et contrôle technique. Les points accumulés lors de chaque visite se transforment en remises pour vos prochaines interventions.
L'enseigne a digitalisé son programme en proposant une application mobile qui permet de dématérialiser votre carte, de prendre rendez-vous en ligne, de suivre l'historique des interventions réalisées sur votre véhicule et de recevoir des offres personnalisées. La carte de fidélité Speedy est gratuite et son activation ne prend que quelques minutes, que vous choisissiez de le faire en centre, sur le site internet ou via l'application.
Les avantages de la carte Speedy
Remises sur les prestations d'entretien
Le principal avantage du programme Speedy est l'accès à des réductions sur les prestations d'entretien courant. Les membres bénéficient de tarifs privilégiés sur la vidange, le remplacement des plaquettes de frein, le changement de courroie de distribution, la recharge de climatisation et bien d'autres interventions. Ces remises peuvent représenter des économies conséquentes sur l'entretien annuel de votre véhicule.
Cumul de points fidélité
Chaque prestation réalisée dans un centre Speedy vous permet de cumuler des points de fidélité. Le nombre de points attribués dépend du montant de la facture. Lorsque vous présentez votre carte au moment du paiement, les points sont automatiquement crédités sur votre compte. Une fois le seuil requis atteint, vos points se convertissent en bons de réduction utilisables lors de votre prochaine visite.
Offres exclusives et promotions
Les titulaires de la carte Speedy reçoivent régulièrement des offres promotionnelles réservées aux membres. Réductions sur les pneus, forfaits entretien à prix réduit, opérations spéciales avant les départs en vacances : le programme vous fait profiter d'avantages tout au long de l'année, en particulier lors des périodes clés pour l'entretien automobile.
Suivi et historique des interventions
Votre carte de fidélité Speedy donne accès à un carnet d'entretien numérique complet. Chaque intervention effectuée dans un centre Speedy est enregistrée et consultable depuis votre espace client ou l'application. Vous recevez également des rappels pour les échéances d'entretien importantes : prochaine vidange, contrôle technique, usure des pneumatiques.
| Avantage | Sans carte | Avec carte Speedy |
|---|---|---|
| Remises entretien | Tarif standard | Réductions sur les prestations courantes |
| Points fidélité | Aucun cumul | Points à chaque passage en centre |
| Offres promotionnelles | Offres publiques uniquement | Promotions exclusives membres |
| Suivi véhicule | Non disponible | Carnet d'entretien numérique |
| Rappels entretien | Non disponible | Alertes personnalisées |
Comment obtenir la carte Speedy
En centre Speedy
Rendez-vous dans n'importe quel centre Speedy et demandez une carte de fidélité à l'accueil. Un conseiller vous accompagnera pour remplir le formulaire d'inscription avec vos coordonnées personnelles et les informations de votre véhicule. La carte vous est remise immédiatement et gratuitement.
En ligne sur speedy.fr
Créez un compte sur le site speedy.fr en renseignant vos informations personnelles et celles de votre véhicule. Votre carte de fidélité numérique sera automatiquement générée lors de la validation de votre inscription. Vous pourrez ensuite la présenter en centre depuis votre espace client ou demander une carte physique.
Via l'application Speedy
Téléchargez l'application Speedy disponible sur l'App Store et le Google Play Store, créez votre compte et votre carte de fidélité dématérialisée sera instantanément disponible. Vous pourrez la présenter en centre directement depuis votre smartphone.
Activer sa carte Speedy en ligne
- Rendez-vous sur speedy.fr depuis votre navigateur internet sur ordinateur, tablette ou smartphone.
- Cliquez sur "Mon compte" puis sur "Créer un compte" si vous n'en possédez pas encore.
- Renseignez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale et numéro de téléphone.
- Ajoutez les informations de votre véhicule : marque, modèle, année de mise en circulation et immatriculation.
- Si vous possédez déjà une carte physique, saisissez son numéro pour l'associer à votre compte en ligne et retrouver votre historique.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.
- Connectez-vous à votre espace personnel pour consulter votre solde de points et accéder à vos avantages.
Activer sa carte Speedy en centre
- Rendez-vous dans un centre Speedy proche de chez vous. Utilisez le localisateur sur speedy.fr pour trouver le centre le plus proche.
- Demandez une carte de fidélité à l'accueil du centre avant ou après votre prestation.
- Remplissez le formulaire d'inscription avec vos coordonnées personnelles et les informations de votre véhicule.
- Le conseiller active votre carte directement dans le système informatique du centre.
- Présentez votre carte lors de chaque visite pour cumuler des points et bénéficier de vos avantages fidélité.
L'activation en centre est la méthode la plus directe. Si vous vous rendez chez Speedy pour une vidange, un changement de pneus ou toute autre prestation, profitez-en pour demander votre carte de fidélité. Vous bénéficierez immédiatement des avantages du programme sur votre intervention en cours.
Activer sa carte Speedy via l'application
- Téléchargez l'application Speedy sur l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).
- Ouvrez l'application et appuyez sur "Créer un compte" ou "Se connecter" si vous disposez déjà d'un compte en ligne.
- Renseignez vos informations personnelles ainsi que les données de votre véhicule.
- Associez votre carte physique en scannant le code-barres avec l'appareil photo de votre téléphone ou en saisissant le numéro manuellement.
- Votre carte dématérialisée est accessible dans l'onglet dédié. Présentez le code-barres affiché sur votre écran en centre pour cumuler vos points.
L'application Speedy offre des fonctionnalités complémentaires très pratiques : localisation des centres à proximité, prise de rendez-vous en ligne, devis instantané pour les prestations courantes, suivi en temps réel de l'avancement de votre véhicule en atelier et notifications pour les offres spéciales.
Résoudre les problèmes d'activation
Le numéro de carte est refusé en ligne
Vérifiez que vous saisissez bien le numéro exact figurant sur votre carte physique, sans espace ni caractère spécial. Si le numéro est correct mais toujours refusé, il est possible que la carte soit déjà associée à un autre compte. Contactez le service client Speedy pour résoudre cette situation.
Les points ne sont pas crédités après une prestation
Assurez-vous de présenter votre carte de fidélité avant le paiement en caisse. Si vous avez oublié de la présenter, conservez votre facture et rendez-vous dans votre centre Speedy pour demander le crédit rétroactif des points. Cette demande doit être effectuée dans un délai raisonnable après la prestation.
L'application ne reconnaît pas ma carte
Vérifiez que le code-barres de votre carte physique n'est pas endommagé ou illisible. Si le scan ne fonctionne pas, essayez de saisir manuellement le numéro de carte. Vous pouvez également tenter de désinstaller puis réinstaller l'application ou contacter le support technique Speedy.
Impossible de créer un compte en ligne
Assurez-vous que votre adresse e-mail n'est pas déjà utilisée pour un autre compte Speedy. Si vous avez oublié vos identifiants, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur speedy.fr. En cas de blocage persistant, le service client pourra réinitialiser votre accès.
Contacter le service client Speedy
Le service client Speedy est joignable via le formulaire de contact sur speedy.fr, par téléphone ou directement en centre. Pour les questions relatives à la carte de fidélité, les conseillers en centre sont généralement en mesure de résoudre les problèmes rapidement sur place.
Astuces pour maximiser vos avantages Speedy
Profitez des forfaits entretien
Speedy propose des forfaits regroupant plusieurs prestations d'entretien à tarif avantageux. Vidange avec remplacement des filtres, révision complète, bilan sécurité avant les vacances : ces forfaits permettent de réaliser des économies tout en assurant un entretien complet de votre véhicule. Les membres fidélité bénéficient souvent de remises supplémentaires sur ces forfaits.
Centralisez l'entretien de tous vos véhicules
Enregistrez tous les véhicules de votre foyer sur un même compte fidélité Speedy. Vous cumulerez ainsi des points plus rapidement en regroupant les interventions de plusieurs véhicules sur une seule carte. Le carnet d'entretien numérique gardera la trace des interventions pour chacun de vos véhicules séparément.
Anticipez les changements de pneus saisonniers
Les périodes de transition entre pneus été et pneus hiver sont l'occasion de bénéficier de promotions intéressantes chez Speedy. En planifiant votre changement de pneumatiques pendant ces opérations spéciales et en utilisant votre carte fidélité, vous cumulerez un maximum de points tout en profitant de tarifs réduits.
Utilisez la prise de rendez-vous en ligne
Réservez vos créneaux d'intervention via le site speedy.fr ou l'application mobile. La prise de rendez-vous en ligne vous garantit un passage prioritaire et vous permet de choisir le créneau le plus adapté à votre emploi du temps. Certaines offres promotionnelles sont parfois réservées aux rendez-vous pris en ligne.
Consultez régulièrement votre solde de points
Connectez-vous à votre espace client ou à l'application pour vérifier votre solde de points et les offres disponibles. Les points ont une durée de validité limitée : pensez à les utiliser avant leur expiration pour ne pas perdre le bénéfice de vos achats précédents.
