Présentation du programme fidélité Intimissimi
Intimissimi est une enseigne italienne spécialisée dans la lingerie, les sous-vêtements, les pyjamas et le loungewear. Fondée en 1996 à Vérone, la marque fait partie du groupe Calzedonia et s'est imposée comme une référence dans l'univers de la lingerie haut de gamme accessible, avec un réseau de plus de 1 500 boutiques dans le monde et une présence importante en France.
Pour récompenser la fidélité de sa clientèle, Intimissimi propose un programme de fidélité qui permet de cumuler des points à chaque achat. Ces points sont convertibles en bons de réduction utilisables sur les collections de lingerie, pyjamas, bodys, sous-vêtements et accessoires de la marque. Le programme est entièrement gratuit et ouvert à toutes et à tous.
La carte de fidélité Intimissimi est dématérialisée : elle est rattachée à votre compte client et accessible depuis votre espace en ligne ou l'application mobile. Aucune carte physique n'est nécessaire pour profiter des avantages du programme. Ce guide vous accompagne pas à pas dans toutes les étapes pour obtenir, activer et utiliser votre carte de fidélité Intimissimi.
Les avantages de la carte Intimissimi
Cumul de points à chaque achat
Chaque euro dépensé en magasin Intimissimi ou sur le site intimissimi.com vous rapporte des points de fidélité. Les points s'accumulent automatiquement sur votre compte dès lors que vous vous identifiez lors du passage en caisse ou que vous êtes connecté à votre compte en ligne. Plus vous achetez, plus vos points augmentent et plus vos récompenses sont intéressantes.
Remises et bons de réduction
En atteignant certains paliers de points, vous débloquez des bons de réduction utilisables sur vos prochains achats. Ces remises s'appliquent sur l'ensemble des collections Intimissimi : lingerie, soutiens-gorge, culottes, pyjamas, bodys et nuisettes. Les bons sont envoyés directement par e-mail et sont également visibles dans votre espace fidélité.
Offres anniversaire
Les membres du programme de fidélité Intimissimi reçoivent une offre spéciale pour leur anniversaire. Cette attention personnalisée se présente généralement sous la forme d'un bon de réduction exclusif ou d'un avantage supplémentaire, envoyé par e-mail quelques jours avant la date anniversaire renseignée dans votre profil.
Accès aux ventes privées
En tant que membre fidèle, vous bénéficiez d'un accès anticipé aux ventes privées et aux promotions exclusives d'Intimissimi. Ces événements vous permettent de profiter de réductions importantes sur les collections avant le grand public, notamment lors des périodes de soldes et des lancements de nouvelles collections saisonnières.
| Avantage | Membre fidélité | Non-membre |
|---|---|---|
| Cumul de points | Oui, à chaque achat | Non |
| Bons de réduction | Oui, par paliers | Non |
| Offre anniversaire | Oui | Non |
| Ventes privées | Accès anticipé | Accès standard |
| Suivi de commandes | Oui | Par e-mail uniquement |
| Historique d'achats | Oui | Non |
| Offres personnalisées | Oui | Non |
| Coût | Gratuit | Non applicable |
Comment obtenir la carte de fidélité Intimissimi
L'inscription au programme de fidélité Intimissimi est simple, rapide et entièrement gratuite. Vous pouvez vous inscrire de trois manières différentes selon vos préférences. Voici les informations nécessaires pour rejoindre le programme :
- Une adresse e-mail valide
- Un mot de passe sécurisé
- Votre nom et prénom
- Votre date de naissance (pour l'offre anniversaire)
- Votre adresse postale
- Un numéro de téléphone
Une fois inscrit, vous recevez un e-mail de confirmation pour valider votre compte. Après validation, votre carte de fidélité dématérialisée est immédiatement active et vos points commencent à s'accumuler dès votre prochain achat en boutique ou en ligne.
Activer sa carte Intimissimi en ligne
- Rendez-vous sur intimissimi.com depuis votre navigateur internet.
- Cliquez sur l'icône de compte en haut à droite de la page d'accueil.
- Sélectionnez « Créer un compte » ou « S'inscrire ».
- Renseignez vos informations personnelles : adresse e-mail, mot de passe, nom, prénom, date de naissance et coordonnées.
- Cochez la case d'adhésion au programme de fidélité Intimissimi.
- Acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité.
- Cliquez sur « Créer un compte » pour valider votre inscription.
- Consultez votre boîte e-mail et cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre compte fidélité.
Votre compte fidélité est désormais actif. Vous pouvez consulter votre solde de points, vos bons de réduction disponibles et votre historique d'achats directement depuis votre espace personnel sur intimissimi.com.
Activer sa carte Intimissimi en magasin
- Rendez-vous dans un magasin Intimissimi près de chez vous.
- Demandez l'inscription au programme de fidélité à un conseiller de vente.
- Communiquez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.
- Le conseiller crée votre compte fidélité directement depuis le système en caisse.
- Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien pour finaliser votre inscription et définir votre mot de passe.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour activer votre espace en ligne.
L'inscription en magasin présente l'avantage de pouvoir bénéficier immédiatement des points de fidélité sur votre achat en cours. Le conseiller pourra rattacher votre achat du jour à votre nouveau compte fidélité dès la création.
Les points accumulés en magasin et en ligne sont regroupés sur le même compte. Vous pouvez donc alterner les achats en boutique et sur intimissimi.com tout en cumulant vos points sur un seul et même programme de fidélité.
Activer sa carte Intimissimi via l'application
- Téléchargez l'application Intimissimi depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).
- Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône de compte.
- Appuyez sur « S'inscrire » pour créer un nouveau compte.
- Renseignez vos informations : adresse e-mail, mot de passe, nom, prénom et date de naissance.
- Cochez l'adhésion au programme de fidélité pour activer le cumul de points.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien envoyé par e-mail.
- Connectez-vous à l'application avec vos identifiants.
L'application Intimissimi vous offre un accès rapide à votre carte de fidélité dématérialisée. Vous pouvez présenter votre code fidélité directement depuis l'application lors de vos achats en magasin, sans avoir besoin de donner votre adresse e-mail en caisse à chaque visite.
Si vous possédez déjà un compte Intimissimi créé sur le site internet ou en magasin, utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter sur l'application. Vos points, bons de réduction et historique d'achats seront automatiquement synchronisés.
Résoudre les problèmes d'activation
L'e-mail de confirmation n'arrive pas
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation après votre inscription, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou spam. Ajoutez l'adresse e-mail d'Intimissimi à vos contacts pour éviter ce problème. Si l'e-mail ne s'y trouve pas, attendez quelques minutes puis demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion sur intimissimi.com.
Les points ne s'affichent pas après un achat
Assurez-vous que vous étiez bien identifié lors de votre passage en caisse ou connecté à votre compte pour un achat en ligne. Les points peuvent mettre quelques heures à apparaître sur votre solde. Si après 48 heures vos points ne sont toujours pas crédités, contactez le service client avec votre ticket de caisse ou votre confirmation de commande.
Impossible de se connecter à son compte
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail. Si votre adresse e-mail n'est pas reconnue, il est possible que votre inscription n'ait pas été finalisée. Recommencez le processus d'inscription.
Le bon de réduction ne fonctionne pas
Vérifiez la date de validité de votre bon de réduction et les conditions d'utilisation (montant minimum d'achat, catégories de produits éligibles). Certains bons ne sont pas cumulables avec d'autres promotions en cours. Si le problème persiste, contactez le service client Intimissimi en fournissant le code du bon et les détails de votre commande.
Contacter le service client Intimissimi
Le service client Intimissimi est joignable par e-mail via le formulaire de contact sur intimissimi.com, par téléphone ou directement en magasin. Pour toute question relative à votre programme de fidélité, munissez-vous de votre adresse e-mail d'inscription et, si possible, de vos tickets de caisse récents.
Astuces pour maximiser vos avantages Intimissimi
Profitez des coffrets et des packs
Intimissimi propose régulièrement des coffrets et des offres groupées sur les ensembles de lingerie, les packs de culottes ou les lots de chaussettes. Ces offres sont cumulables avec votre programme de fidélité : vous bénéficiez à la fois du prix réduit et des points de fidélité sur le montant payé.
Renouvelez votre lingerie à chaque saison
Plutôt que d'acheter vos sous-vêtements au fil de l'eau, regroupez vos achats pour cumuler un maximum de points en une seule transaction. Profitez des changements de saison pour découvrir les nouvelles collections de lingerie, pyjamas et loungewear Intimissimi.
Surveillez les ventes privées
En tant que membre du programme de fidélité, vous recevez des invitations aux ventes privées avant le grand public. Ces événements offrent des réductions significatives sur les collections en cours et les fins de séries. Consultez régulièrement vos e-mails et l'application pour ne pas manquer ces opportunités.
Utilisez vos bons avant leur expiration
Les bons de réduction obtenus grâce à vos points de fidélité ont une durée de validité limitée. Consultez régulièrement votre espace fidélité pour vérifier les bons disponibles et leurs dates d'expiration. Planifiez vos achats en conséquence pour ne perdre aucun avantage.
Inscrivez-vous à la newsletter
La newsletter Intimissimi vous informe des nouvelles collections, des promotions en cours et des événements exclusifs. Combinée au programme de fidélité, la newsletter vous permet de rester informé de toutes les opportunités pour optimiser vos achats et cumuler un maximum de points.
