Présentation du programme fidélité Tape à l'Œil
Tape à l'Œil, souvent abrégé TAO, est une enseigne française spécialisée dans la mode enfantine à prix accessibles. Fondée en 1993, la marque propose des vêtements tendance et colorés pour les enfants de 0 à 16 ans, ainsi qu'une gamme dédiée aux femmes enceintes. Avec plus de 200 magasins en France et une présence à l'international, Tape à l'Œil accompagne les familles au quotidien avec des collections renouvelées régulièrement. Le programme de fidélité TAO a été pensé pour récompenser les parents fidèles et leur permettre de réaliser des économies substantielles sur les garde-robes de leurs enfants.
Le programme fidélité Tape à l'Œil repose sur un système de cagnottage simple et avantageux. À chaque achat en magasin ou sur le site tape-a-loeil.com, un pourcentage du montant dépensé est crédité sur votre cagnotte fidélité. Cette cagnotte est ensuite convertie en bons de réduction utilisables lors de vos prochains achats. Le programme propose également des offres exclusives réservées aux membres, des avant-premières sur les nouvelles collections et des surprises pour les anniversaires de vos enfants.
Avec un positionnement axé sur la mode accessible et la créativité, Tape à l'Œil s'adresse aux familles qui souhaitent habiller leurs enfants avec style sans se ruiner. La carte de fidélité TAO fonctionne de manière unifiée entre les magasins physiques et le site e-commerce, garantissant une expérience fluide quel que soit le canal d'achat privilégié.
Les avantages de la carte de fidélité TAO
Le système de cagnottage
Chaque achat réalisé chez Tape à l'Œil alimente votre cagnotte fidélité. Un pourcentage du montant de vos achats est automatiquement crédité sur votre compte, y compris pendant les périodes de soldes et de promotions. Votre cagnotte s'accumule au fil de vos achats et se transforme en bons de réduction lorsqu'un palier est atteint. Vous pouvez consulter le solde de votre cagnotte à tout moment depuis votre espace client en ligne, sur l'application ou en caisse.
Les offres anniversaire enfant
En enregistrant les dates de naissance de vos enfants lors de votre inscription au programme fidélité, vous recevez chaque année une offre spéciale à l'approche de leur anniversaire. Cette attention prend généralement la forme d'un bon de réduction supplémentaire ou d'une remise exclusive, idéale pour renouveler la garde-robe de votre enfant à l'occasion de cette date importante.
Les ventes privées et avant-premières
Les membres du programme fidélité Tape à l'Œil bénéficient d'un accès privilégié aux ventes privées organisées avant les grandes périodes de soldes. Ces événements permettent de profiter de réductions importantes sur les collections en cours avant le grand public. Les avant-premières sur les nouvelles collections sont également réservées aux membres fidèles, avec parfois des offres de lancement exclusives.
Les offres personnalisées et événements spéciaux
En tant que membre du programme fidélité TAO, vous recevez régulièrement des offres adaptées à l'âge de vos enfants et à vos habitudes d'achat. Des journées spéciales avec cagnottage boosté sont organisées tout au long de l'année, permettant d'accumuler encore plus rapidement des avantages. Tape à l'Œil propose également des événements en magasin auxquels les membres fidèles sont conviés en priorité.
| Avantage | Membre fidélité TAO | Client sans carte |
|---|---|---|
| Cagnottage sur chaque achat | Oui, même en soldes | Non |
| Bons de réduction fidélité | Oui, dès le palier atteint | Non |
| Offre anniversaire enfant | Oui, pour chaque enfant enregistré | Non |
| Accès ventes privées | Oui, en avant-première | Non |
| Offres personnalisées par âge | Oui, par e-mail et appli | Non |
| Prix du programme | Gratuit | — |
Comment obtenir la carte de fidélité Tape à l'Œil
En magasin
Rendez-vous dans n'importe quel magasin Tape à l'Œil en France et demandez votre carte de fidélité en caisse. Un conseiller de vente vous proposera de remplir un formulaire d'inscription avec vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et dates de naissance de vos enfants. L'inscription est rapide et votre carte est immédiatement utilisable dès votre premier achat.
En ligne sur tape-a-loeil.com
Rendez-vous sur le site tape-a-loeil.com et créez un compte client. Lors de la création de votre compte, vous serez automatiquement inscrit au programme de fidélité TAO. Votre carte sera dématérialisée et directement associée à votre compte en ligne. Vous pourrez commencer à cagnotter dès votre première commande sur le site.
Via l'application mobile TAO
Téléchargez l'application Tape à l'Œil disponible sur l'App Store et le Google Play Store. Créez votre compte directement dans l'application et votre carte de fidélité sera générée automatiquement sous forme dématérialisée. Vous pourrez la présenter en magasin depuis votre smartphone, sans avoir besoin de la carte physique.
Activer sa carte Tape à l'Œil en ligne
- Rendez-vous sur tape-a-loeil.com depuis votre navigateur internet.
- Cliquez sur l'icône "Mon compte" située en haut à droite de la page.
- Sélectionnez "Créer un compte" si vous n'en possédez pas encore.
- Renseignez vos informations personnelles : civilité, nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
- Ajoutez les informations de vos enfants : prénom, date de naissance et sexe de chaque enfant pour recevoir les offres personnalisées adaptées à leur âge.
- Si vous possédez déjà une carte physique, saisissez son numéro dans le champ dédié pour l'associer à votre compte en ligne et retrouver votre cagnotte existante.
- Acceptez les conditions générales du programme de fidélité Tape à l'Œil.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.
Activer sa carte Tape à l'Œil en magasin
- Rendez-vous dans votre magasin Tape à l'Œil le plus proche.
- Demandez une carte de fidélité à un conseiller de vente ou en caisse.
- Remplissez le formulaire d'inscription avec vos coordonnées complètes : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone et dates de naissance de vos enfants.
- Recevez votre carte immédiatement. Elle est active dès la première utilisation.
- Présentez votre carte à chaque achat pour commencer à alimenter votre cagnotte fidélité.
L'activation en magasin est la méthode la plus rapide. La carte est fonctionnelle dès sa remise et votre cagnotte commence à se remplir lors de votre premier achat. Le personnel de vente peut également vous expliquer le fonctionnement du programme et vous renseigner sur les opérations de cagnottage en cours.
Activer sa carte Tape à l'Œil via l'application
- Téléchargez l'application Tape à l'Œil depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).
- Ouvrez l'application et appuyez sur "Créer un compte" ou "Se connecter" si vous avez déjà un compte.
- Renseignez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
- Ajoutez les profils de vos enfants : prénom, date de naissance et sexe pour recevoir des recommandations et offres personnalisées.
- Associez votre carte physique en scannant le code-barres avec l'appareil photo de votre téléphone ou en saisissant le numéro manuellement.
- Si vous n'avez pas de carte physique, une carte dématérialisée sera automatiquement créée avec votre nouveau compte.
L'application Tape à l'Œil offre de nombreuses fonctionnalités complémentaires : consultation de votre cagnotte en temps réel, accès aux offres personnalisées selon l'âge de vos enfants, navigation dans le catalogue, vérification de la disponibilité des articles en magasin et géolocalisation des points de vente à proximité.
Résoudre les problèmes d'activation
Le numéro de carte est refusé en ligne
Vérifiez que vous saisissez le numéro exact figurant sur votre carte physique, sans espace ni tiret. Si le numéro est correct mais toujours refusé, il est possible que la carte soit déjà associée à un autre compte. Dans ce cas, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" avec l'adresse e-mail liée à l'ancien compte, ou contactez le service client Tape à l'Œil.
La cagnotte ne se met pas à jour
Assurez-vous de présenter votre carte (physique ou dématérialisée via l'application) à chaque passage en caisse avant le paiement. Si vous avez oublié votre carte lors d'un achat, conservez votre ticket de caisse. Rendez-vous ensuite en magasin avec le ticket pour demander le crédit rétroactif de votre cagnotte. En ligne, vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte avant de finaliser votre commande.
L'e-mail de confirmation n'arrive pas
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam). Si l'e-mail n'y figure pas, assurez-vous que l'adresse e-mail renseignée est correcte. Vous pouvez demander un renvoi du lien de confirmation depuis la page de connexion du site tape-a-loeil.com. Ajoutez l'adresse e-mail de Tape à l'Œil à votre liste de contacts pour éviter ce problème à l'avenir.
Impossible de créer un compte en ligne
Vérifiez que votre adresse e-mail n'est pas déjà associée à un compte existant. Un seul compte par adresse e-mail est autorisé. Essayez la fonction "Mot de passe oublié" si vous pensez avoir déjà créé un compte. Si le problème persiste, essayez depuis un autre navigateur ou videz le cache de votre navigateur actuel.
Contacter le service client Tape à l'Œil
Le service client Tape à l'Œil est joignable via le formulaire de contact disponible sur tape-a-loeil.com, par e-mail ou directement en magasin. Pour les problèmes liés à la carte de fidélité, le personnel en magasin dispose des outils nécessaires pour résoudre la plupart des situations immédiatement.
Astuces pour maximiser vos avantages Tape à l'Œil
Présentez votre carte à chaque achat
Même pour un achat modeste, présentez systématiquement votre carte de fidélité Tape à l'Œil. La cagnotte s'alimente progressivement et les bons de réduction générés peuvent représenter des économies importantes sur l'année. Avec des enfants qui grandissent vite et des besoins vestimentaires qui évoluent à chaque saison, chaque achat compte.
Profitez des journées cagnottage boosté
Tape à l'Œil organise régulièrement des opérations de cagnottage boosté pendant lesquelles le pourcentage crédité sur votre cagnotte est multiplié. Ces journées spéciales sont annoncées par e-mail et sur l'application. Planifiez vos achats importants pendant ces périodes pour maximiser vos avantages fidélité et constituer une cagnotte plus rapidement.
Combinez les promotions et la cagnotte
Chez Tape à l'Œil, le cagnottage fonctionne même sur les articles en promotion et pendant les soldes. Profitez de cette double économie en achetant les pièces essentielles de la garde-robe de vos enfants lors des périodes de remises tout en continuant à alimenter votre cagnotte fidélité.
Enregistrez tous vos enfants sur votre compte
Ajoutez les profils de chacun de vos enfants dans votre espace fidélité avec leur prénom, leur date de naissance et leur sexe. Vous recevrez des offres personnalisées adaptées à la tranche d'âge de chaque enfant, ainsi qu'une surprise pour chacun de leurs anniversaires. Plus les informations sont complètes, plus les recommandations seront pertinentes.
Consultez régulièrement votre cagnotte et vos offres
Vérifiez régulièrement le solde de votre cagnotte et vos offres personnalisées depuis l'application ou votre espace client en ligne. Les bons de réduction issus de votre cagnotte ont une durée de validité limitée, alors pensez à les utiliser avant leur expiration pour ne pas perdre vos avantages acquis.
