Présentation du programme de fidélité Maje Society
Maje est une maison de mode française fondée par Judith Milgrom en 1998, aujourd'hui rattachée au groupe SMCP aux côtés de Sandro et Claudie Pierlot. La marque propose des collections de prêt-à-porter féminin haut de gamme accessible, alliant élégance parisienne et modernité. Présente dans de nombreux pays à travers un réseau de boutiques et une plateforme e-commerce, Maje s'adresse aux femmes qui recherchent des pièces raffinées pour le quotidien comme pour les occasions spéciales.
Le programme de fidélité Maje Society permet aux clientes régulières de bénéficier d'avantages exclusifs à chaque achat. En cumulant des points, vous progressez à travers différents paliers qui débloquent des privilèges croissants : accès anticipé aux ventes privées, invitations à des événements, retouches offertes et bien plus. Ce programme est entièrement gratuit et accessible à toutes les clientes Maje.
La carte de fidélité Maje est dématérialisée : votre compte client fait office de carte de fidélité. Vous pouvez l'utiliser en magasin, sur le site maje.com et via l'application mobile Maje. Ce guide vous accompagne pas à pas pour activer votre carte Maje et profiter de tous les avantages du programme Maje Society.
Les avantages de la carte de fidélité Maje
Cumul de points à chaque achat
Chaque euro dépensé chez Maje vous rapporte un point de fidélité. Les points sont cumulés automatiquement lorsque vous communiquez votre numéro de membre en magasin ou lorsque vous êtes connectée à votre compte lors d'un achat en ligne. Les points accumulés vous permettent de progresser dans les paliers du programme et de débloquer des récompenses exclusives.
Accès aux ventes privées
Les membres Maje Society bénéficient d'un accès privilégié aux ventes privées organisées avant les soldes officielles. Vous profitez de réductions exclusives sur les collections en cours avant le grand public. Plus votre palier est élevé, plus votre accès est anticipé et vos remises avantageuses.
Accès anticipé aux nouvelles collections
En tant que membre du programme, vous êtes informée en avant-première des lancements de nouvelles collections. Les membres des paliers supérieurs peuvent même accéder aux pièces phares avant leur mise en vente officielle, garantissant ainsi de ne pas manquer les modèles les plus convoités.
Retouches offertes
Les membres fidèles bénéficient de retouches gratuites sur leurs achats Maje. Ce service d'ajustement permet de personnaliser vos vêtements pour un tombé parfait. Les retouches sont réalisées en boutique par des couturières professionnelles, un avantage particulièrement apprécié sur les pièces de tailoring et les robes.
| Avantage | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Cumul de points | 1 pt / 1 € | 1,5 pt / 1 € | 2 pt / 1 € |
| Ventes privées | Accès standard | Accès anticipé J-1 | Accès anticipé J-2 |
| Accès nouvelles collections | Newsletter | Avant-première en ligne | Avant-première en boutique |
| Retouches offertes | Non | 1 par an | Illimitées |
| Invitations événements | Non | Événements sélectionnés | Tous les événements |
| Livraison offerte | Non | Dès 200 € | Sans minimum |
| Cadeau anniversaire | Non | Surprise | Cadeau premium |
Comment obtenir la carte de fidélité Maje
La carte de fidélité Maje Society est accessible à toute personne souhaitant rejoindre le programme. L'inscription est gratuite et peut se faire de trois manières différentes. Voici les informations nécessaires pour créer votre compte :
- Une adresse e-mail valide
- Un mot de passe sécurisé
- Votre nom et prénom
- Votre date de naissance (pour le cadeau anniversaire)
- Votre adresse postale
- Un numéro de téléphone
Une fois votre compte créé, vous êtes automatiquement inscrite au programme Maje Society au palier Silver. Vos points commencent à s'accumuler dès votre premier achat. Le passage aux paliers supérieurs Gold et Platinum s'effectue en fonction du montant total de vos achats sur une année glissante.
Activer sa carte Maje en ligne
- Rendez-vous sur maje.com depuis votre navigateur internet.
- Cliquez sur l'icône de compte en haut à droite de la page d'accueil.
- Sélectionnez « Créer un compte » pour accéder au formulaire d'inscription.
- Renseignez vos informations personnelles : adresse e-mail, mot de passe, nom, prénom, date de naissance et coordonnées.
- Cochez la case d'adhésion au programme de fidélité Maje Society.
- Acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité.
- Cliquez sur « Créer mon compte » pour valider votre inscription.
- Consultez votre boîte e-mail et cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre compte.
Votre compte Maje Society est désormais actif. Vous pouvez consulter votre solde de points, votre palier actuel et les avantages associés directement depuis votre espace personnel sur maje.com. Chaque achat effectué en étant connectée à votre compte sera automatiquement comptabilisé dans le programme de fidélité.
Activer sa carte Maje en magasin
- Rendez-vous dans une boutique Maje en France ou à l'étranger.
- Demandez à une conseillère de vente de vous inscrire au programme Maje Society.
- Communiquez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.
- La conseillère crée votre compte directement depuis le système en boutique.
- Vous recevez un e-mail de confirmation avec vos identifiants et un lien pour finaliser votre inscription en ligne.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour activer définitivement votre espace client.
L'inscription en magasin est particulièrement pratique car elle vous permet de bénéficier immédiatement des points de fidélité sur votre achat du jour. La conseillère associe directement votre premier achat à votre nouveau compte. Par la suite, communiquez simplement votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone en caisse pour que vos points soient crédités.
Si vous effectuez un achat avant d'avoir finalisé votre inscription en ligne, vos points seront conservés et rattachés à votre compte dès que vous aurez cliqué sur le lien de confirmation reçu par e-mail.
Activer sa carte Maje via l'application
- Téléchargez l'application Maje depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).
- Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône de profil.
- Appuyez sur « Créer un compte » si vous n'êtes pas encore membre.
- Renseignez vos informations : adresse e-mail, mot de passe, nom, prénom et date de naissance.
- Cochez l'option d'adhésion au programme Maje Society.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien envoyé par e-mail.
- Connectez-vous à l'application avec vos identifiants pour accéder à votre espace fidélité.
L'application Maje offre un accès direct à votre carte de fidélité dématérialisée. Vous pouvez consulter votre solde de points, votre palier, les avantages disponibles et présenter votre carte virtuelle en boutique directement depuis votre smartphone. L'application permet également de scanner un QR code en caisse pour identifier votre compte rapidement.
Si vous possédez déjà un compte Maje créé en boutique ou sur le site internet, connectez-vous simplement avec les mêmes identifiants. Votre historique d'achats, vos points et votre palier seront automatiquement synchronisés sur l'application.
Résoudre les problèmes d'activation
L'e-mail de confirmation n'arrive pas
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation après la création de votre compte, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou spam. Ajoutez l'adresse e-mail de Maje à vos contacts de confiance. Si l'e-mail ne s'y trouve pas, attendez quelques minutes puis demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion sur maje.com.
Les points ne sont pas crédités après un achat
Vérifiez que vous avez bien communiqué votre adresse e-mail ou votre numéro de membre lors du passage en caisse. Les points sont généralement crédités sous 24 à 48 heures après l'achat. Si les points n'apparaissent pas passé ce délai, contactez le service client Maje avec votre ticket de caisse pour une régularisation manuelle.
Impossible de se connecter à son compte
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de maje.com pour réinitialiser votre mot de passe. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail. Si votre adresse n'est pas reconnue, il est possible que votre inscription n'ait pas été finalisée. Dans ce cas, recommencez le processus d'inscription.
Le palier de fidélité ne correspond pas
Le passage d'un palier à un autre est calculé sur une année glissante. Vérifiez le montant total de vos achats dans votre espace client. Si vous estimez qu'une erreur s'est produite, contactez le service client Maje en fournissant vos tickets de caisse pour les achats qui n'auraient pas été comptabilisés.
Contacter le service client Maje
Le service client Maje est joignable par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur maje.com. Vous pouvez également vous adresser directement à une conseillère en boutique pour toute question relative à votre programme de fidélité. Munissez-vous de votre numéro de membre ou de votre adresse e-mail associée au compte.
Astuces pour profiter au maximum de Maje
Concentrez vos achats pour monter en palier
Le programme Maje Society fonctionne sur une année glissante. Si vous approchez du seuil d'un palier supérieur, regroupez vos achats pour atteindre le niveau Gold ou Platinum et débloquer des avantages supplémentaires comme les retouches offertes et les invitations exclusives.
Profitez des ventes privées en priorité
Les ventes privées Maje offrent des réductions significatives sur les collections en cours. En tant que membre du programme, surveillez votre boîte e-mail et vos notifications pour ne pas manquer ces événements. Les pièces les plus populaires partent très rapidement lors de ces ventes exclusives.
Combinez les avantages en boutique et en ligne
Votre compte Maje Society est valable aussi bien en boutique que sur le site et l'application. Profitez des services en magasin comme les retouches et les conseils personnalisés, tout en bénéficiant de la praticité des achats en ligne avec le suivi de commandes et les retours facilités.
N'oubliez pas votre cadeau anniversaire
Les membres Gold et Platinum reçoivent un cadeau spécial pour leur anniversaire. Assurez-vous que votre date de naissance est correctement renseignée dans votre profil et surveillez votre boîte e-mail autour de cette date pour ne pas manquer cette attention exclusive.
Inscrivez-vous à la newsletter Maje
La newsletter Maje vous informe des nouvelles collections, des ventes privées et des événements spéciaux. Combinée aux avantages du programme Maje Society, elle vous permet de ne rien manquer et d'anticiper vos achats sur les pièces qui vous intéressent.
