Présentation du programme The Crew by Courir
Courir est le leader français de la sneaker et de la chaussure tendance, avec plus de 300 points de vente en France et une présence en ligne incontournable. L'enseigne propose un programme de fidélité baptisé The Crew by Courir, conçu pour récompenser les passionnés de sneakers et de mode urbaine à chaque achat.
Le programme The Crew by Courir repose sur un système de paliers qui vous permet de débloquer des avantages croissants au fil de vos achats. Plus vous accumulez de points, plus votre statut évolue, vous offrant un accès privilégié aux lancements exclusifs, aux ventes privées et à des réductions personnalisées. C'est un programme pensé par et pour la communauté sneaker.
Que vous soyez un collectionneur de sneakers en édition limitée ou simplement à la recherche de chaussures tendance pour toute la famille, le programme The Crew by Courir vous accompagne et valorise votre fidélité. La carte est utilisable en magasin comme sur le site courir.com, pour une expérience omnicanale complète.
Les avantages de la carte de fidélité Courir
Le cumul de points à chaque achat
Chaque euro dépensé chez Courir, en magasin ou en ligne, vous rapporte des points de fidélité. Ces points s'accumulent sur votre compte et vous permettent de progresser dans les différents paliers du programme. Le cumul est automatique dès lors que vous présentez votre carte ou que vous êtes connecté à votre compte lors de l'achat.
Les bons de réduction et remises exclusives
En atteignant certains seuils de points, vous débloquez des bons de réduction utilisables sur vos prochains achats. Ces bons sont valables en magasin et en ligne. Les membres bénéficient également de remises exclusives lors d'opérations spéciales réservées aux porteurs de la carte.
L'accès exclusif aux sneakers en édition limitée
L'un des atouts majeurs du programme The Crew by Courir est l'accès prioritaire aux lancements de sneakers en édition limitée. Les membres du programme participent aux tirages au sort (raffles) avec des chances accrues selon leur palier de fidélité. C'est un avantage précieux pour les collectionneurs et les passionnés de sneakers rares.
Les ventes privées et offres personnalisées
Les membres The Crew by Courir sont régulièrement invités à des ventes privées avec des réductions importantes avant les soldes officiels. Vous recevez également des offres personnalisées basées sur vos préférences et votre historique d'achats, ainsi qu'une offre spéciale pour votre anniversaire.
| Avantage | Membre Standard | Membre Premium |
|---|---|---|
| Cumul de points | 1 point par euro | 1,5 points par euro |
| Accès ventes privées | Oui | Accès anticipé |
| Raffles sneakers limitées | Participation standard | Chances doublées |
| Offre anniversaire | Oui | Offre majorée |
| Livraison offerte | Dès 50 € | Sans minimum |
| Retours prolongés | 30 jours | 60 jours |
Comment s'inscrire au programme The Crew by Courir
En magasin
Rendez-vous dans l'un des magasins Courir et demandez votre inscription au programme The Crew. Le vendeur vous guidera pour remplir le formulaire d'inscription avec vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. Votre carte sera active immédiatement.
En ligne sur courir.com
Créez un compte sur le site courir.com en renseignant vos informations personnelles. L'inscription au programme de fidélité The Crew est automatique lors de la création de votre compte client. Vous pourrez commencer à cumuler des points dès votre première commande en ligne.
Via l'application Courir
Téléchargez l'application Courir disponible sur l'App Store et le Google Play Store. Créez votre compte directement depuis l'application et accédez à votre carte de fidélité dématérialisée. C'est la méthode la plus pratique pour avoir votre carte toujours sur vous.
Activer sa carte Courir en ligne
- Rendez-vous sur courir.com depuis votre navigateur internet.
- Cliquez sur l'icône "Mon compte" en haut à droite de la page.
- Sélectionnez "Créer un compte" si vous n'en avez pas encore.
- Renseignez vos informations : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail et mot de passe.
- Cochez la case d'adhésion au programme de fidélité The Crew by Courir.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.
- Connectez-vous à votre compte pour accéder à votre espace fidélité, consulter votre solde de points et vos avantages disponibles.
Si vous possédez déjà une carte physique obtenue en magasin, vous pouvez l'associer à votre compte en ligne en saisissant son numéro dans votre espace client. Cela vous permet de retrouver tous vos points accumulés en boutique sur votre compte en ligne.
Activer sa carte Courir en magasin
- Rendez-vous dans un magasin Courir proche de chez vous.
- Demandez votre adhésion au programme The Crew by Courir au personnel de vente ou en caisse.
- Communiquez vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance.
- Recevez votre carte de fidélité ou votre numéro d'adhérent.
- Présentez votre carte à chaque passage en caisse pour cumuler vos points automatiquement.
L'activation en magasin est immédiate. Vos premiers points sont crédités dès votre premier achat. Le personnel en boutique peut également vous expliquer le fonctionnement des paliers et les avantages associés à chaque niveau du programme.
Activer sa carte Courir via l'application
- Téléchargez l'application Courir depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).
- Ouvrez l'application et appuyez sur "Créer un compte" ou "Se connecter" si vous avez déjà un compte.
- Renseignez vos informations personnelles pour créer votre profil fidélité.
- Acceptez les conditions du programme The Crew by Courir.
- Associez votre carte physique en scannant le code-barres ou en saisissant manuellement le numéro si vous en possédez déjà une.
- Accédez à votre carte dématérialisée directement dans l'application, présentable en caisse via le code-barres affiché à l'écran.
L'application Courir est bien plus qu'un simple support pour votre carte de fidélité. Elle vous donne accès au catalogue complet, aux notifications de lancement de sneakers, à la participation aux raffles exclusives et à la consultation en temps réel de votre solde de points et de vos avantages.
Résoudre les problèmes d'activation
Le numéro de carte est refusé en ligne
Vérifiez que vous saisissez correctement le numéro figurant sur votre carte physique. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace ou de caractère en trop. Si le numéro est correct mais toujours refusé, il est possible que la carte soit déjà associée à un autre compte. Contactez le service client Courir pour résoudre la situation.
Les points ne se cumulent pas après un achat
En magasin, vérifiez que vous avez bien présenté votre carte ou l'application avant le passage en caisse. En ligne, assurez-vous d'être connecté à votre compte avant de finaliser votre commande. Si des points manquent, conservez votre ticket de caisse ou votre confirmation de commande et contactez le service client.
Impossible de créer un compte
Si vous ne parvenez pas à créer un compte, vérifiez que votre adresse e-mail n'est pas déjà utilisée. Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" si vous pensez avoir déjà un compte. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Sur l'application, vérifiez que vous disposez de la dernière version.
La carte dématérialisée ne s'affiche pas dans l'application
Mettez à jour l'application Courir vers la dernière version disponible. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application. Vos données sont sauvegardées sur le serveur et seront restaurées lors de la reconnexion.
Contacter le service client Courir
Le service client Courir est joignable via le formulaire de contact sur courir.com, par e-mail ou directement en magasin. Pour les problèmes liés au programme de fidélité, le personnel en boutique peut souvent résoudre les difficultés rapidement grâce à un accès direct au système.
Astuces pour maximiser vos avantages Courir
Présentez votre carte à chaque achat
Même pour un achat de lacets ou d'accessoires, pensez à présenter votre carte de fidélité. Chaque point compte pour progresser vers le palier supérieur et débloquer des avantages plus intéressants. Dématérialisez votre carte via l'application pour ne jamais l'oublier.
Participez à toutes les raffles
En tant que membre The Crew by Courir, vous avez accès aux tirages au sort pour les sneakers en édition limitée. Inscrivez-vous systématiquement aux raffles qui vous intéressent, même si les chances de succès varient selon les modèles. Plus votre statut est élevé, plus vos probabilités de sélection augmentent.
Profitez des opérations à points multipliés
Courir organise régulièrement des opérations spéciales où les points sont doublés, voire triplés. Planifiez vos achats importants pendant ces périodes pour accélérer votre progression dans les paliers du programme et atteindre plus vite le statut Premium.
Combinez les avantages
Cumulez vos bons de réduction fidélité avec les promotions en cours et les codes promo disponibles. Profitez des ventes privées pour bénéficier de réductions supplémentaires sur des modèles déjà en promotion. Consultez régulièrement votre espace fidélité pour ne manquer aucune offre.
Complétez votre profil
Un profil complet avec vos préférences de taille, de marque et de style permet à Courir de vous envoyer des offres réellement pertinentes. Renseignez votre date d'anniversaire pour recevoir une offre spéciale chaque année.
