Présentation du programme fidélité Aubert
Aubert est l'enseigne française de référence dans le domaine de la puériculture, accompagnant les futurs et jeunes parents depuis plus de 90 ans. Avec un vaste réseau de magasins répartis sur tout le territoire français, Aubert propose une gamme complète de produits pour bébé et enfant : poussettes, sièges auto, mobilier de chambre, alimentation, hygiène, vêtements et jouets d'éveil. Le programme de fidélité Aubert a été conçu pour récompenser les parents à chaque étape de la vie de leur enfant.
Le programme fidélité Aubert permet de cumuler des points à chaque achat réalisé en magasin ou sur le site aubert.com. Ces points se transforment en bons de réduction utilisables sur vos futurs achats de puériculture. Le programme se distingue par des avantages spécialement pensés pour les familles : remises sur les articles bébé, liste de naissance intégrée, offres exclusives sur les grandes marques de puériculture et promotions personnalisées selon l'âge de votre enfant.
Spécialiste reconnu de l'univers de bébé, Aubert met à disposition de ses clients des conseillers experts en puériculture qui accompagnent les parents dans le choix de leurs équipements. La carte de fidélité fonctionne aussi bien en magasin que sur le site e-commerce, offrant une expérience fluide et cohérente quel que soit le canal d'achat choisi.
Les avantages de la carte de fidélité Aubert
Le cumul de points fidélité
Chaque euro dépensé chez Aubert vous rapporte des points de fidélité. Ces points s'accumulent automatiquement sur votre compte et sont convertis en bons de réduction dès qu'un palier est atteint. Le système de points est transparent : vous pouvez consulter votre solde à tout moment depuis votre espace client en ligne, sur l'application ou en demandant en magasin. Les points sont crédités sur tous les achats, y compris sur les articles en promotion et les grandes marques de puériculture.
Les remises bébé et offres personnalisées
En tant que membre du programme fidélité Aubert, vous bénéficiez de remises spéciales sur les articles essentiels pour bébé. Des offres personnalisées vous sont envoyées régulièrement en fonction de l'âge de votre enfant : couches, alimentation infantile, vêtements adaptés à chaque étape de croissance. Plus votre enfant grandit, plus les offres s'adaptent à ses nouveaux besoins.
La liste de naissance intégrée
L'un des avantages majeurs du programme Aubert est la possibilité de créer et gérer votre liste de naissance directement depuis votre compte fidélité. Vos proches peuvent consulter la liste et offrir les cadeaux de leur choix en magasin ou en ligne. Les avantages fidélité sont cumulables avec les cadeaux reçus via la liste de naissance, vous permettant de maximiser vos économies sur l'équipement de bébé.
Les offres exclusives et ventes privées
Les membres du programme fidélité Aubert bénéficient d'un accès prioritaire aux ventes privées et aux opérations spéciales organisées tout au long de l'année. Ces événements permettent de profiter de réductions importantes sur les poussettes, sièges auto, meubles et autres équipements de puériculture. Les invitations sont envoyées par e-mail et via l'application mobile.
| Avantage | Membre fidélité Aubert | Client sans carte |
|---|---|---|
| Cumul de points fidélité | Oui, à chaque achat | Non |
| Bons de réduction automatiques | Oui, dès le palier atteint | Non |
| Remises bébé personnalisées | Oui, selon l'âge de l'enfant | Non |
| Liste de naissance intégrée | Oui, en magasin et en ligne | Non |
| Accès ventes privées | Oui, en avant-première | Non |
| Prix du programme | Gratuit | — |
Comment obtenir la carte de fidélité Aubert
En magasin
Rendez-vous dans n'importe quel magasin Aubert en France et demandez votre carte de fidélité en caisse ou auprès d'un conseiller puériculture. Le conseiller vous proposera de remplir un formulaire d'inscription avec vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance de votre enfant (ou date prévue d'accouchement). L'inscription est rapide et votre carte est immédiatement utilisable.
En ligne sur aubert.com
Rendez-vous sur le site aubert.com et créez un compte client. Lors de la création de votre compte, vous serez automatiquement inscrit au programme de fidélité Aubert. Votre carte sera dématérialisée et directement associée à votre compte en ligne. Vous pourrez commencer à cumuler des points dès votre premier achat sur le site.
Via l'application mobile Aubert
Téléchargez l'application Aubert disponible sur l'App Store et le Google Play Store. Créez votre compte directement dans l'application et votre carte de fidélité sera générée automatiquement sous forme dématérialisée. Vous pourrez la présenter en magasin depuis votre smartphone, sans avoir besoin de la carte physique.
Activer sa carte Aubert en ligne
- Rendez-vous sur aubert.com depuis votre navigateur internet.
- Cliquez sur l'icône "Mon compte" située en haut à droite de la page.
- Sélectionnez "Créer un compte" si vous n'en possédez pas encore.
- Renseignez vos informations personnelles : civilité, nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
- Ajoutez les informations de votre enfant : prénom, date de naissance ou date prévue d'accouchement pour recevoir les offres personnalisées.
- Si vous possédez déjà une carte physique, saisissez son numéro dans le champ dédié pour l'associer à votre compte en ligne.
- Acceptez les conditions générales du programme de fidélité Aubert.
- Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.
Activer sa carte Aubert en magasin
- Rendez-vous dans votre magasin Aubert le plus proche.
- Demandez une carte de fidélité à un conseiller puériculture ou en caisse.
- Remplissez le formulaire d'inscription avec vos coordonnées complètes : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone et date de naissance de votre enfant.
- Recevez votre carte immédiatement. Elle est active dès la première utilisation.
- Présentez votre carte à chaque achat pour commencer à cumuler des points fidélité.
L'activation en magasin est la méthode la plus rapide. La carte est fonctionnelle dès sa remise et vos premiers points sont crédités lors de votre premier achat. Les conseillers puériculture peuvent également vous accompagner dans le choix de vos équipements bébé et vous expliquer le fonctionnement détaillé du programme de fidélité.
Activer sa carte Aubert via l'application
- Téléchargez l'application Aubert depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android).
- Ouvrez l'application et appuyez sur "Créer un compte" ou "Se connecter" si vous avez déjà un compte.
- Renseignez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
- Ajoutez le profil de votre enfant : prénom, date de naissance ou date prévue d'accouchement pour recevoir des recommandations personnalisées.
- Associez votre carte physique en scannant le code-barres avec l'appareil photo de votre téléphone ou en saisissant le numéro manuellement.
- Si vous n'avez pas de carte physique, une carte dématérialisée sera automatiquement créée avec votre nouveau compte.
L'application Aubert offre de nombreuses fonctionnalités complémentaires : consultation de votre solde de points en temps réel, gestion de votre liste de naissance, accès aux offres personnalisées selon l'âge de votre bébé, navigation dans le catalogue de puériculture, vérification de la disponibilité des articles en magasin et géolocalisation des magasins à proximité.
Résoudre les problèmes d'activation
Le numéro de carte est refusé en ligne
Vérifiez que vous saisissez le numéro exact figurant sur votre carte physique, sans espace ni tiret. Si le numéro est correct mais toujours refusé, il est possible que la carte soit déjà associée à un autre compte. Dans ce cas, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" avec l'adresse e-mail liée à l'ancien compte, ou contactez le service client Aubert.
Les points ne se cumulent pas
Assurez-vous de présenter votre carte (physique ou dématérialisée via l'application) à chaque passage en caisse avant le paiement. Si vous avez oublié votre carte lors d'un achat, conservez votre ticket de caisse. Rendez-vous ensuite en magasin avec le ticket pour demander le crédit rétroactif de vos points. En ligne, vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte avant de finaliser votre commande.
L'e-mail de confirmation n'arrive pas
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam). Si l'e-mail n'y figure pas, assurez-vous que l'adresse e-mail renseignée est correcte. Vous pouvez demander un renvoi du lien de confirmation depuis la page de connexion du site aubert.com. Ajoutez l'adresse e-mail d'Aubert à votre liste de contacts pour éviter ce problème à l'avenir.
Impossible de créer un compte en ligne
Vérifiez que votre adresse e-mail n'est pas déjà associée à un compte existant. Un seul compte par adresse e-mail est autorisé. Essayez la fonction "Mot de passe oublié" si vous pensez avoir déjà créé un compte. Si le problème persiste, essayez depuis un autre navigateur ou videz le cache de votre navigateur actuel.
Contacter le service client Aubert
Le service client Aubert est joignable par téléphone, via le formulaire de contact disponible sur aubert.com ou directement en magasin. Pour les problèmes liés à la carte de fidélité, le personnel en magasin dispose des outils nécessaires pour résoudre la plupart des situations immédiatement. Les conseillers puériculture sont également disponibles pour vous accompagner dans vos choix d'équipements.
Astuces pour maximiser vos avantages Aubert
Présentez votre carte à chaque achat
Même pour un achat modeste comme des couches ou du lait infantile, présentez systématiquement votre carte de fidélité Aubert. Les points s'accumulent progressivement et se convertissent en bons de réduction. Avec un bébé, les achats de puériculture sont fréquents et les économies générées sur une année peuvent être très significatives.
Profitez des ventes privées en avant-première
Les ventes privées Aubert sont des moments privilégiés pour acquérir les équipements essentiels de puériculture à prix réduit. En tant que membre fidélité, vous y accédez avant le grand public, ce qui vous permet de bénéficier du meilleur choix sur les poussettes, sièges auto et autres articles très demandés. Surveillez vos e-mails et les notifications de l'application pour ne pas manquer ces événements.
Créez votre liste de naissance le plus tôt possible
Dès que vous êtes inscrit au programme fidélité, créez votre liste de naissance sur votre espace Aubert. Partagez-la avec vos proches pour qu'ils puissent offrir les équipements dont vous avez besoin. Les points fidélité sont cumulables avec les cadeaux de la liste de naissance, vous permettant de maximiser vos avantages sur l'ensemble de vos achats de puériculture.
Anticipez les besoins de bébé selon son âge
Les besoins de votre bébé évoluent rapidement au fil des mois. Planifiez vos achats en profitant des opérations spéciales points multipliés organisées par Aubert. Ces périodes sont idéales pour acheter les articles essentiels : siège auto évolutif, chaise haute, lit parapluie ou vêtements de la taille supérieure.
Consultez régulièrement vos offres personnalisées
Vérifiez régulièrement votre boîte e-mail et l'application Aubert pour découvrir vos offres personnalisées. Ces offres sont adaptées à l'âge de votre enfant et à vos habitudes d'achat. Elles ont souvent une durée de validité limitée, alors restez attentif pour ne pas manquer les meilleures réductions sur les produits de puériculture.
